Se rendre au contenu

Politique de confidentialité – RunBoot Lab

Version : 1.0 – Date d’application : 01/10/2025

1. Identité du responsable de traitement

RunBoot Lab, SASU au capital de 500 €, immatriculée au 991 023 490 RCS Saint-Denis de La Réunion, siège social : 8 rue de Lyon, 97420 Le Port, email : contact@runbootlab.re, téléphone : 0692 69 44 39.

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités (vente de matériel informatique, services de réparation, interventions sur site, e‑commerce), RunBoot Lab collecte et traite les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité : nom, prénom, coordonnées postales, email, téléphone.

  • Données de facturation et paiement : adresse de facturation, mode de règlement, relevés de paiement.

  • Données techniques : logs de connexion au site, adresse IP, informations de navigation (cookies).

  • Données liées aux prestations : description du matériel confié, identifiants/mots de passe fournis pour les interventions, historiques de réparations.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes, devis, factures, paiements et livraisons.

  • Suivi des interventions et service après-vente.

  • Communication avec le client (support, informations contractuelles, actualités liées aux services).

  • Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, garanties légales).

  • Amélioration des services et sécurisation du site internet.

4. Bases légales

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande, prestation de service).

  • Le respect d’obligations légales et réglementaires (facturation, fiscalité, garanties).

  • L’intérêt légitime de RunBoot Lab (gestion commerciale, amélioration des services, prévention de la fraude).

  • Le consentement du client (prospection commerciale électronique, cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux équipes internes habilitées. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants ou partenaires nécessaires à l’exécution du contrat :

  • Odoo S.A. (hébergement/plateforme e‑commerce).

  • Microsoft (messagerie et outils bureautiques).

  • o2switch (gestion du nom de domaine et hébergement).

  • Prestataires logistiques (Chronopost, DHL).

6. Conservation des données

  • Données clients : conservées pendant la relation contractuelle + 5 ans.

  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligations comptables et fiscales).

  • Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois.

  • Données liées à la prospection : 3 ans après le dernier contact actif.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants :

  • Accès, rectification, effacement de ses données.

  • Limitation ou opposition au traitement.

  • Portabilité de ses données.

  • Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : rgpd@runbootlab.re ou par courrier à l’adresse du siège social.

8. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation. Un bandeau d’information permet de gérer les préférences.

9. Sécurité des données

RunBoot Lab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération (pare‑feu, sauvegardes, contrôle des accès, chiffrement lorsque pertinent).

10. Médiation et réclamations

En cas de difficulté relative au traitement des données, l’utilisateur peut d’abord contacter RunBoot Lab. Il dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Contact RGPD : rgpd@runbootlab.re